15 Settembre 2017
Recall forcelle in carbonio
Treviglio, 15 Settembre 2017 (ULTIMO AGGIORNAMENTO)
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Treviglio, 27 Luglio 2017
Caro Cliente,
Il Reparto Qualità di Bianchi ha recentemente individuato un possibile difetto relativo alle forcelle dei modelli Infinito CV, Infinito CV Dama Bianca, Intenso e Intenso Dama Bianca (non versione Disco) di gamma 2017, che possono essere identificati con le foto allegate. Un eventuale cedimento della forcella potrebbe causare gravi lesioni al ciclista. L’utente finale deve immediatamente interrompere l’utilizzo della propria bici e prendere contatto con il suo rivenditore Bianchi di fiducia.
Per questo motivo, Bianchi sta richiamando e procederà alla sostituzione di tutte le forcelle interessate. Nel caso il consumatore finale possegga un modello diverso da quelli mostrati nelle foto, potrà continuare ad usare la sua bicicletta senza alcun problema.
Tutti i dealer Bianchi devono sospendere la vendita dei modelli coinvolti e contattare i propri clienti in possesso dei suddetti modelli per informarli e pianificare l’intervento di sostituzione della forcella con quelle nuove che Bianchi fornirà. Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service per ricevere maggiori informazioni sulla consegna delle forcelle in sostituzione. Le forcelle sostituite dovranno essere restituite a Bianchi per ulteriori valutazioni e accertamenti.
La sicurezza e l’affidabilità di ogni prodotto che progettiamo sono, per noi, un requisito fondamentale al pari della performance, per questo motivo effettuiamo continui test per garantire la sicurezza e l’affidabilità dei nostri prodotti.
Ringraziamo anticipatamente per l’attenzione che vorrete dare a questo importante avviso di sicurezza e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Bianchi Customer Service
Tel. 0080023042013 per Italia, Austria, Belgio, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Polonia e Spagna
Al seguente link la lista dei distributori delle altre Nazioni
INFINITO CV
Codice colore 1H
Codice colore BZ
Codice colore 7Z
Codice colore BW
INTENSO
Codice colore 1J
Codice colore 2E
Codice colore BB
Codice colore RB
Codice colore PL